商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2022/04/13 17:53

平素より THE TIMELESS ONLINE SHOP をご利用いただき、誠にありがとうございます。


ゴールデンウィークの休業について、下記の通りご案内いたします。
お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

◆休業期間:2022年4月29日(金) ~ 2022年5月8日(日)

上記期間中もご注文およびお問合せは通常通り承っておりますが、
商品の発送、お問合せへのご返答などは2022年5月9日(月)正午以降より順次ご対応させていただきます。

なお、お問い合わせが集中した場合は順次ご対応させて頂きますので、
ご連絡が遅くなりご迷惑をおかけする場合がございます。

誠に申し訳ございませんが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

----------------------------------------------------------------------  

【お問い合わせ受付】
◆2022年4月28日(木)18時迄

【配送スケジュール】
◆4月17日(日)までのご注文 : 4月28日(木)出荷予定となります。
◆4月18日(月)以降のご注文 : 5月11日(水)以降の出荷予定となります。

----------------------------------------------------------------------  

お届け日につきましては、順次ご案内をさせていただいます。
商品の在庫状況によっては上記より遅れる場合がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。