商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2022/04/13 17:53

2022年ゴールデンウイークの発送・お問合せのご案内

平素より THE TIMELESS ONLINE SHOP をご利用いただき、誠にありがとうございます。ゴールデンウィークの休業について、下記の通りご案内いたします。お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解いただ...

2020/12/17 17:48

年末年始の出荷配送に関して

平素よりTHE TIMELESS ONLINE SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。年末年始の休業について、下記の通りご案内いたします。お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解いただけますようお...

2020/07/30 18:45

夏季期間中の出荷配送に関して

2020年8月8日(土)~8月16日(日)は、誠に勝手ながら休業とさせていただきます。この期間中、注文のお申し込み、お問合せメールの受信自体はお受けしておりますが、商品の発送・お問合せへのご返答・ご注文に関する...

2020/04/21 18:00

THE TIMELESS presents! おうち時間をより楽しく過ごせるアイテム5選

家にいる時間がいつもより長くなる今日この頃。皆様はいかがお過ごしでしょうか。一人暮らしをしている私は料理をちょっとこだわってみようと思い、おうちご飯に少し手間をかけるようになりました。そんな中、気...

2020/04/20 18:00

ゴールデンウィーク中の出荷配送に関して

2020年5月2日(土)~2020年5月6日(水)は、誠に勝手ながら休業とさせていただきます。この期間中、注文のお申し込み、お問合せメールの受信自体はお受けしておりますが、商品の発送・お問合せへのご返答・ご注文に...

2020/02/28 11:00

お返しはもう決めた?贈る相手別ホワイトデーのプレゼント6選

バレンタインデーに素敵なプレゼントをいただき、ホワイトデーも目前になりお返しに迷われている方もいらっしゃるのではないでしょうか。今回は贈る相手別、ホワイトデーのプレゼントにぴったりなアイテムをご紹...

2020/01/17 17:00

THE TIMELESS の絶対喜ばれるバレンタインギフトをご紹介!

大好きな恋人に…いつも助けてくれる友人に…あなたにとって大切な方々へ、想いを伝える日が今年も近づいてきました。相手の喜ぶ顔を思い浮かべながら、素敵なギフトを選ぶのも幸せな時間です。今回はバレンタイン...

2019/12/16 11:44

年末年始の出荷配送に関して

2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)は、誠に勝手ながら休業とさせていただきます。この期間中、注文のお申し込み、お問合せメールの受信自体はお受けしておりますが、商品の発送・お問合せへのご返答・ご注文...