商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2024/12/07 14:53

平素よりTHE TIMELESS ONLINE SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。

年末年始の休業について、下記の通りご案内いたします。
お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

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休業期間:2024年12月26日(木) ~ 2025年1月5日(日)
休業期間中、ご注文およびお問合せは通常通り承っておりますが、商品の発送、お問い合わせへのご返答などは
2025年1月6日(月)より順次ご対応させていただきます。
なお、お問い合わせが集中した場合には、ご連絡が遅くなりご迷惑をおかけする場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

■配送スケジュール
2024年12月21日(土) 以降のご注文分につきましては、2025年1月13日(月)以降の出荷予定となります。
お届け日につきましては、順次ご案内をさせていただきます。
※商品の在庫状況によっては上記より遅れる場合がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。

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来年もTHE TIMELESS ONLINE SHOPを宜しくお願い致します。